Soporte

Escribe a support@ruleout.app. Normalmente respondemos en dos días.

¿CÓMO CANCELO?

En tu iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Descártalo. Borrar la app no cancela.

COMPRÉ PRO PERO NO ESTÁ ACTIVO

En la app: Ajustes › Restaurar compras, con el mismo Apple ID.

¿QUÉ SIGNIFICA «SIN EXPLICACIÓN»?

Que ninguna de las causas normales que la app puede revisar (el teléfono moviéndose, el zumbido eléctrico, ciclos que se repiten, vibración, presión del aire, sonidos reconocibles, el propio teléfono) ni las causas por las que te preguntó aplicaron. No afirma que haya pasado algo paranormal.

¿POR QUÉ MARCÓ TANTOS SONIDOS?

Las mascotas y las personas causan la mayoría. Después de responder uno, la revisión ofrece aplicar la misma respuesta a los momentos parecidos.

¿FUNCIONA CON EL TELÉFONO BLOQUEADO?

Sí: las lecturas, los niveles de sonido y los clips continúan. El reconocimiento de sonidos de Apple se pausa con el teléfono bloqueado, así que en los registros nocturnos deja encendida la pantalla nocturna tenue.